CD Projekt Red je u nedavnoj zvaničnoj objavi uputio izvinjenje fanovima zbog loših performansi igre Cyberpunk 2077 i otkrio je da nezadovoljni fanovi mogu odraditi refundaciju, odnosno povraćaj novca.
Međutim, i pored te izjave developera, igrači ne mogu dobiti svoj novac nazad, pošto Sony i Microsoft to odbijaju. Oni koji su pokušali da prođu kroz proces refundacije, sačekalo je neprijatna poruka od strane korisničke podrške kojom je odbijen zahtev.
Mnogi su se požalili na Twitteru da ne mogu dobiti novac nazad, a sve je sačekala poruka da nije moguće tražiti novac nazad zato što je sadržaj(igra) već korišćena i strimovana. Sony, kao i Microsoft, odbija da vrati novac i pored izjave kompanije CD Projekt, što dovodi do konfuzije među igračima.
Korisnici su dobili poruku da umesto povraćaja novca sačekaju januar i februar, kada će se pojaviti obimne ispravke koje će rešiti većinu prisutnih problema, pogotovu one koji ne dozvoljavaju normalno igranje na PS4 i Xbox One konzolama.
