Besplatne igre su glavni faktor koji privlači stare i nove korisnike na Epic Games Store, i ujedno omogućava rast ove platforme. Od decembra 2018. godine, kada je EGGS pušten u rad, podeljeno je na stotine igara ukupne vrednosti preko 2100 dolara.
Najveći uticaj na zainteresovanost fanova imala tek nedavna promocija unutar promocije, nazvana The Vault, koja je trajala tokom maja za vreme velike letnje rasprodaje. Umesto unapred određenih naslova, kupci su morali da čekaju svaki četvrtak i 17h za otkrivanje besplatne igre velikog kalibra.
Tokom ove promocije podeljene su jako popularne igre, GTA 5, The Civilization VI i Borderlands Handsome kolekcija. Zahvaljujući ovim igrama, pogotovu kada je u pitanju GTA 5, Epic Games platforma je dobar deo vremena bila nedostupna za upotrebu zbog preopterećenja servera.
Broj mesečno aktivnih korisnika je dobio značajno povećanje tokom maja, sa preko 61 miliona korisnika, dok je najveći broj ljudi koji se u istom trenutku nalaze na platformi oko 13 miliona. Ovo je Epic označio kao veliki uspeh za platformu, čime je nastavljen brzi rast.
Ove brojke su i dalje niske kako bi ugrozile Steam, ali Valve svakako treba da se zabrine, pošto se EGS polako približava rekordima parne platforme, u vidu 24 miliona konkurentnih korisnika i 95 miliona mesečno aktivnih korisnika.
Epic Games je već izjavio da deljenje besplatnih igara pomaže istim da se još bolje prodaju na drugim platformama, tako da je to značajan dobitak i za same developere.
